沈陽地鐵集團有限公司 -
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          地鐵集團開展“地鐵暖陽 暢達民聲——面對面聽你說”活動

           

            為積極推動營商環境持續優化,落實“解民憂、紓民困、暖民心”行動要求,著力踐行以人民為中心的發展思想,圍繞“便捷高效 溫暖隨行”的服務理念,5月28日,沈陽地鐵集團在地鐵4號線太原街站開展“清風百家行動——地鐵暖陽 暢達民聲‘面對面聽你說’”活動,做到“心貼心聽民聲、實打實解民憂”,不斷提升服務質量。

            活動中,集團服務辦、運營分公司、盛京通公司和地鐵科技公司等多部門聯動,通過設置宣傳臺、發放宣傳資料、填寫調查問卷、有獎問答、“面對面”答疑解惑等多種形式,向市民進行宣傳地鐵知識,同時征集市民乘客合理化建議,推進便民服務“零距離”。當日,共發放宣傳材料200余份,解答咨詢300余次,收集建議95條,達到了良好的宣傳效果。

            下一步,沈陽地鐵集團將以開展“解民憂、紓民困、暖民心”行動為契機,以“清風百家行動”為抓手,持續開展品牌特色服務主題活動,堅持“高品質 精益心”,全力推動服務由滿足出行需求向提供品質服務轉變,持續提升服務意識和服務水平,謀劃更多暖心服務舉措,全面叫響“地鐵暖陽 暢達民聲”服務品牌,不斷增強群眾獲得感、幸福感、安全感。

           

          “地鐵暖陽 暢達民聲 面對面聽你說”活動現場

           

          “地鐵暖陽 暢達民聲 面對面聽你說”活動工作人員合影

           

          服務辦與營商局監督員合影

           

          市民參與抽獎活動

           

          活動現場發放獎品

           

          獲獎市民與吉祥物陽陽合影

           

          獲獎市民與吉祥物陽陽合影

           

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